Il progetto A SERVIZIO DELLA SALUTE DEI CITTADINI 2026 ha l’obiettivo di facilitare l’accesso dei cittadini ai servizi e alle prestazioni sociosanitarie dell’ASL di Caserta, rafforzando le attività di accoglienza, informazione e orientamento rivolte all’utenza. L’iniziativa si sviluppa all’interno del Distretto Sanitario 12 e intende migliorare la qualità delle informazioni e dei servizi disponibili per i cittadini, favorendo percorsi di accesso più chiari e semplici ai servizi sanitari e sociosanitari del territorio. Il progetto prevede il rafforzamento delle attività dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), con l’obiettivo di migliorare la circolazione delle informazioni tra i diversi servizi e di rendere più immediato l’accesso alle informazioni da parte degli utenti. I volontari e le volontarie in Servizio Civile affiancheranno gli operatori nelle attività di accoglienza e orientamento presso gli sportelli informativi, contribuendo alla raccolta delle richieste degli utenti e al supporto nelle procedure di accesso ai servizi. Particolare attenzione sarà dedicata alle persone che incontrano maggiori difficoltà nell’accesso ai servizi, come anziani, persone con disabilità o cittadini di origine straniera, che potranno ricevere supporto nella comprensione delle procedure e nella gestione delle pratiche. Attraverso queste attività il progetto intende migliorare la qualità del rapporto tra cittadini e servizi sociosanitari, promuovendo un accesso più semplice e inclusivo ai servizi del territorio.
Fa per te se…
Questo progetto fa al caso tuo se ti interessa contribuire a facilitare l’accesso dei cittadini ai servizi sanitari e sociosanitari. Durante l’anno di servizio civile potrai partecipare alle attività degli sportelli informativi dell’URP, contribuire all’accoglienza degli utenti e al supporto nella ricerca delle informazioni sui servizi disponibili. Potrai inoltre contribuire alla raccolta dei dati e dei feedback degli utenti, alla distribuzione dei materiali informativi e alle attività di monitoraggio e miglioramento dei servizi. È un’esperienza adatta a chi è interessato ai temi della salute pubblica, dell’accesso ai servizi e della relazione tra cittadini e istituzioni, ma anche a chi desidera sviluppare capacità comunicative, organizzative e di collaborazione. Non sono richieste competenze specifiche: attenzione verso le persone, capacità di ascolto e disponibilità alla partecipazione sono gli elementi più importanti.